Condiciones Generales de Compra

guillermohermida.es — ANAIS Ediciones

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Le rogamos que las lea atentamente antes de formalizar cualquier compra.

📋 Contenido

1. Identificación del vendedor

2. Ámbito de aplicación y productos

Las presentes condiciones se aplican a todas las compras realizadas en la tienda online de guillermohermida.es. Productos: obras literarias de Guillermo Hermida en tapa blanda, tapa dura y ebook. Las imágenes de portada son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias de color.

3. Proceso de compra

Seleccionar producto → añadir al carrito → revisar importes y gastos de envío → registrarse o compra como invitado → indicar dirección de envío y método de pago → aceptar estas condiciones → confirmar pedido. Recibirás un correo de confirmación (acuse de recibo). El contrato se formaliza en el momento de la confirmación.

4. Precios e impuestos

Los precios incluyen IVA (4% para libros) en envíos a península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, exentos de IVA (se ajusta el precio). Los gastos de envío se muestran antes de pagar. ANAIS se reserva modificar precios, pero no afecta pedidos confirmados. En caso de error manifiesto en el precio, contactaremos con el cliente antes de procesar. Moneda: Euro (€). Idioma: castellano.

5. Formas de pago

Tarjeta crédito/débito a través de Stripe (entorno seguro, ANAIS no almacena datos). PayPal a través de PayPal (Europe). No se aplican cargos adicionales por medio de pago (art. 60 bis TRLGDCU).

6. Envío y entrega (productos físicos)

Zona: toda España (península, Baleares, Canarias). El envío puede realizarse desde ANAIS o mediante logística de Amazon. Plazo estimado: 3–7 días laborables (península), 5–10 días (Baleares/Canarias). En ningún caso superará los 30 días naturales. Gastos de envío desglosados antes del pago. En la recepción, revisar el embalaje; si hay daños visibles, hacerlo constar al transportista y comunicar en 24h a contacto@asociacionanais.es.

7. Entrega de productos digitales (ebooks)

Descarga inmediata tras confirmación del pago (enlace por email o desde cuenta de usuario). El ebook es para uso personal; queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización.

8. Derecho de desistimiento

Productos físicos: 14 días naturales desde la recepción. Comunicación inequívoca a contacto@asociacionanais.es. Los costes directos de devolución corren por cuenta del cliente. Reembolso (incluido envío estándar) en 14 días desde la comunicación.

Ebooks: no procede derecho de desistimiento (art. 103.m) TRLGDCU) una vez iniciada la descarga con consentimiento expreso del cliente.

9. Garantía legal

Garantía de conformidad (arts. 114 y ss. TRLGDCU): 3 años desde la entrega para productos físicos. Defectos de fabricación (encuadernación, páginas, etc.) → reparación, sustitución, rebaja o resolución. Contactar en contacto@asociacionanais.es.

10. Devoluciones por defectos o errores en el envío

Si el producto llega defectuoso, dañado en transporte o es incorrecto, comunicar en 72 horas a contacto@asociacionanais.es (adjuntar fotos si es posible). ANAIS asume gastos de devolución y, a elección del cliente, reemplaza el producto o reembolsa el importe íntegro.

11. Responsabilidad

ANAIS no responde de retrasos por fuerza mayor (huelgas, catástrofes, etc.). Si el envío se gestiona a través de Amazon, se aplican sus plazos logísticos; ANAIS facilita seguimiento.

12. Propiedad intelectual

La compra otorga derecho de uso personal. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada de las obras.

13. Protección de datos personales

Los datos facilitados se tratan según la Política de Privacidad del sitio web. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.

14. Reclamaciones y resolución de litigios en línea

Para reclamaciones: contacto@asociacionanais.es o formulario web. Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Rigen la legislación española (LSSI-CE, TRLGDCU, Ley de Condiciones Generales de la Contratación). Para controversias, los tribunales serán los del domicilio del consumidor.

16. Modificaciones de las condiciones

ANAIS puede modificar estas condiciones; los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. Se recomienda revisarlas antes de cada compra.

📄 Anexo — Formulario de desistimiento

Condiciones Generales de Compra — guillermohermida.es | Última actualización: marzo de 2026
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